Progetto di modernizzazione e automazione in Bevande s.r.o.
Il progetto Modernizzazione e Automazione presso Bevande s.r.o., cofinanziato dall'Unione Europea.
L'obiettivo è creare un e-shop moderno utilizzando l'integrazione dei sistemi attuali e l'automazione del processo di collegamento.
Il progetto si concentra su sette aree di Bevande s.r.o., relative all'integrazione del sito web bevande.cz, che già include un negozio online, con il software di contabilità e la gestione del magazzino. Include l'automazione del trasferimento dei dati dal software contabile al sito web e viceversa, nonché dal software contabile al sistema ORO per la dichiarazione doganale. Il progetto comprende anche l'automazione dei processi di marketing per il sito moderno bevande.cz. L'integrazione dei sistemi avverrà a livello di collegamento tra il software di contabilità attuale - sito - clienti, enti statali, Google, Facebook, Instagram. Lo scopo della modernizzazione e dell'automazione in Bevande è migliorare economicamente riducendo i costi in ciascuna delle aree del progetto.
Nell’ambito degli ordini online, il principale beneficio sarà la riduzione del tempo necessario per l’elaborazione di un ordine ricevuto e la riduzione degli errori. Questo processo veniva precedentemente gestito manualmente riscrivendo i dati dall'e-shop al software Pohoda ed era molto dispendioso in termini di tempo.
Nell’ambito degli strumenti di comunicazione per i corrieri, si ridurrà il tempo necessario per l'inserimento di tutti i dati richiesti e aumenterà la soddisfazione del cliente. Il processo accelerato consentirà risposte più rapide alla domanda di mercato, riducendo i costi di tempo per l'elaborazione degli ordini e il collegamento delle informazioni.
Nell’ambito della gestione del magazzino online, verrà aumentata la trasparenza sulla disponibilità dei prodotti per i clienti, riducendo i costi amministrativi legati alla pubblicità di prodotti non disponibili e l’errore nei dati sul sito. I prodotti su bevande.cz mostreranno la quantità disponibile in magazzino. I prodotti esauriti verranno nascosti, portando così a risparmi poiché non verranno visualizzati nemmeno nelle pubblicità online.
Nell’ambito dell’automazione dei processi di database e reporting, si registreranno significativi progressi nel marketing grazie all’uso di nuovi strumenti. La raccolta e l’elaborazione dei dati saranno automatiche e verranno salvate nel database Big Query, programmato per Google Sheets per la modifica dei dati. Ciò permetterà un uso futuro dei dati tramite strumenti AI. Verranno utilizzate anche le nuove funzionalità e i servizi di Ecomail, che offrono molti vantaggi nell’invio automatico e selettivo di newsletter.
Nell’ambito della modernizzazione del sito web con l’utilizzo di AI, chatbot e linkbuilding, verranno utilizzate tecnologie innovative per il mercato online futuro, supportate dall’intelligenza artificiale. Verrà implementato l’utilizzo di AI, SEO e la creazione di contenuti tramite AI, un chatbot AI su bevande.cz, e la configurazione SEO con lo strumento Collabim. Sul sito verrà integrato un chatbot con AI per rispondere alle domande degli utenti.
Nell’ambito degli strumenti di reporting per il sistema doganale ORO, ci sarà un significativo risparmio amministrativo. L'automazione del trasferimento dei dati dai rapporti di vendita giornalieri al programma ORO comporterà un notevole risparmio di tempo, un aumento dell’efficienza dei dipendenti e una riduzione degli errori.
Nell’ambito degli strumenti multilingua per il sito, si darà grande enfasi alla clientela estera. L’integrazione dei dati sarà ottenuta grazie a una nuova funzionalità dell’e-shop con l’aggiunta di nuovi feed XML per le versioni linguistiche e l’ampliamento dell’interfaccia multilingue del sito.
